STORYBOO

Plataforma de Creación de Contenido con IA Personalizada

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Programa Early Bird

Prestador: EVM Hub SL, con CIF B23868631, domicilio social en Paseo Ermita del Santo 40, Local 1, 28011 – Madrid, España, titular de la marca registrada Storyboo (registro UE núm. 019299970). En adelante, "STORYBOO".

Cliente: La persona física o jurídica que contrata el servicio, cuyos datos figuran en la factura emitida por Stripe. En adelante, el "CLIENTE".

Planes y precios Early Bird

1. OBJETO DEL CONTRATO

1.1. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre STORYBOO y el CLIENTE para la prestación del servicio de la Plataforma Storyboo en la modalidad del plan contratado dentro del programa Early Bird.

1.2. STORYBOO pone a disposición del CLIENTE una plataforma tecnológica de creación de contenido asistida por inteligencia artificial que genera guiones personalizados adaptados al estilo comunicativo del CLIENTE, junto con herramientas de planificación, analítica y acompañamiento estratégico según el plan contratado.

1.3. El servicio contratado se limita exclusivamente a las funcionalidades y prestaciones descritas en la Cláusula 3 de este documento para el plan correspondiente. Cualquier servicio, módulo, funcionalidad o producto adicional que STORYBOO desarrolle, lance o comercialice en el futuro queda expresamente excluido del presente contrato y podrá ser objeto de contratación independiente con condiciones y precios propios.

2. CONDICIONES ECONÓMICAS

2.1. Precio Early Bird. El CLIENTE abonará la cantidad correspondiente a su plan según la tabla de precios indicada, por la modalidad mensual o anual elegida.

2.2. Condición Early Bird. El CLIENTE se beneficia del precio Early Bird, que se mantendrá invariable mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida. En caso de cancelación y posterior recontratación, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la nueva alta.

2.3. Facturación. Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Las facturas se emiten automáticamente e incluyen los datos fiscales proporcionados por el CLIENTE. El IVA (21%) se añade al precio base.

2.4. Modalidades de pago. El CLIENTE podrá elegir entre pago mensual (sin permanencia, cancelable en cualquier momento) o pago anual único (con descuento del 15% sobre el precio mensual). No existe la modalidad de pago anual domiciliado.

2.5. Impago. En caso de impago de cualquier cuota, STORYBOO se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma de forma inmediata. Si el impago persiste durante más de 15 días naturales, STORYBOO podrá resolver el contrato sin necesidad de preaviso adicional.

2.6. Revisión de precios para nuevos clientes. STORYBOO se reserva el derecho de modificar las tarifas aplicables a nuevas contrataciones en cualquier momento. Los precios Early Bird del CLIENTE no se verán afectados mientras la suscripción permanezca activa conforme a la Cláusula 2.2.

2.7. Actualización por IPC. Sin perjuicio de la Cláusula 2.2, STORYBOO se reserva la facultad de actualizar las tarifas de cualquier plan — incluidos los precios Early Bird — conforme a la variación anual del Índice de Precios al Consumo (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE), o el índice oficial equivalente que lo sustituya. En caso de ejercer esta facultad, STORYBOO comunicará al CLIENTE la actualización con un mínimo de 30 días naturales de antelación a su aplicación. El CLIENTE tendrá derecho a cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa sin penalización alguna.

3. SERVICIOS INCLUIDOS POR PLAN

3.1. Servicios comunes a todos los planes

Todos los planes Early Bird incluyen las siguientes prestaciones:

• Acceso completo a la Plataforma Storyboo con todas las funcionalidades activas en el momento de la contratación.
• Generación ilimitada de guiones de contenido vertical (Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts) mediante los 20 tipos de contenido disponibles.
• Ideas sugeridas ilimitadas (trending y evergreen), curadas por inteligencia artificial según el sector y perfil del CLIENTE.
• Métricas automáticas de Instagram mediante conexión OAuth, incluyendo dashboard de rendimiento.
• Análisis y mejora: informes periódicos con interpretación de datos y recomendaciones accionables.
• Calendario visual de contenidos con recordatorios y sincronización con Google Calendar.
• SEO automático: hashtags y descripciones optimizadas en cada guion generado.
• Auto mejora de contenidos: el sistema aprende de los resultados publicados y optimiza futuras generaciones.
• Autenticación en dos pasos (2FA).
• Chatbot de soporte básico.
• Facturación a empresa con datos fiscales.

3.2. Plan TEAM — Servicios específicos

Además de los servicios comunes, el Plan TEAM incluye:

• Soporte vía WhatsApp en horario comercial.
• Asesoría inicial de embudo de ventas (una única vez, duración aproximada 1-2 horas).
• Sesión estratégica mensual grupal (hasta 50 empresas participantes) con consejos, auditorías en vivo y preguntas.
• Estrategia trimestral de contenido: reunión cada 3 meses para ajustar la línea editorial y definir nuevas series de contenido.

3.3. Plan BUSINESS — Servicios específicos

Además de los servicios comunes, el Plan BUSINESS incluye:

• Soporte vía WhatsApp en horario comercial.
• Asesoría trimestral de embudo de ventas: revisión completa del embudo comercial del CLIENTE cada 3 meses.
• Sesión estratégica mensual grupal (hasta 25 empresas participantes) con consejos, auditorías en vivo y preguntas en un grupo más reducido y personalizado.
• Estrategia trimestral de contenido y ventas: reunión cada 3 meses para ajustar la línea editorial, definir nuevas series de contenido y analizar el sistema de ventas del CLIENTE.

3.4. Plan CORPORATE — Servicios específicos

Además de los servicios comunes, el Plan CORPORATE incluye:

• Soporte prioritario vía WhatsApp con respuesta garantizada en menos de 24 horas.
• Asesoría mensual de embudo de ventas: revisión completa del embudo comercial del CLIENTE cada mes.
• Sesión estratégica mensual VIP (máximo 5 empresas) con líderes de sectores complementarios que se retroalimentan mutuamente.
• Estrategia mensual 1-on-1: dirección clara mes a mes con feedback continuo y ajuste de la línea editorial, series de contenido y sistema de ventas.
• Identidad comunicativa exclusiva: tipos de contenido diseñados exclusivamente para el CLIENTE, incluyendo formatos propios, estructuras de podcast personalizado y system prompts dedicados.
• Actualización mensual de estrategia: ajuste de toda la estrategia según impactos y resultados obtenidos.
• Account manager dedicado: acompañamiento continuo en estrategia de marca, posicionamiento y ventas.

3.5. Disposiciones generales sobre los servicios

Las funcionalidades de la Plataforma son las vigentes en el momento de la contratación y podrán ser mejoradas, ampliadas o modificadas por STORYBOO como parte de la evolución natural del producto, sin que ello altere las condiciones económicas del presente contrato.

STORYBOO podrá desarrollar y comercializar nuevos módulos, herramientas, servicios complementarios o productos derivados que no formen parte del alcance del presente plan. Dichos servicios podrán requerir contratación adicional y tendrán sus propias condiciones y precios, sin que su existencia genere derecho alguno de acceso gratuito para el CLIENTE.

Las sesiones grupales, asesorías y estrategias de acompañamiento se realizarán en las fechas y horarios que STORYBOO determine, con comunicación previa al CLIENTE. La no asistencia del CLIENTE a una sesión programada no genera derecho a compensación ni a sesión sustitutiva, salvo acuerdo expreso.

4. DURACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

4.1. El contrato entra en vigor en la fecha del primer pago procesado por Stripe y se mantiene vigente mientras la suscripción permanezca activa.

4.2. Modalidad mensual. El CLIENTE podrá cancelar la suscripción en cualquier momento sin permanencia mínima ni penalización. La cancelación surtirá efecto al final del periodo mensual en curso, manteniendo el acceso hasta dicha fecha.

4.3. Modalidad anual. El periodo contratado es de 12 meses desde la fecha de pago. El CLIENTE podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos parciales ni totales del importe anual ya abonado.

4.4. No existen devoluciones de dinero en ninguna modalidad. El acceso a la Demo gratuita (4 guiones sin tarjeta) y la ausencia de permanencia en la modalidad mensual constituyen las garantías de satisfacción del servicio.

4.5. STORYBOO podrá resolver el contrato de forma inmediata en caso de: (a) uso fraudulento o abusivo de la Plataforma; (b) incumplimiento de las presentes condiciones; (c) impago conforme a la Cláusula 2.5; (d) actividad que ponga en riesgo la seguridad o estabilidad de la Plataforma.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. La Plataforma Storyboo, incluyendo sin limitación su código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, prompts, tipos de contenido, diseño, marca, logotipos, isotipo (fantasma), documentación y cualquier otro elemento que la componga, son propiedad exclusiva de EVM Hub SL y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable, incluyendo el registro de marca de la Unión Europea núm. 019299970.

5.2. Los guiones generados por la Plataforma para el CLIENTE son de libre uso por parte del CLIENTE para su actividad profesional. Sin embargo, el CLIENTE reconoce que la tecnología, los prompts y los algoritmos empleados para su generación son propiedad exclusiva de STORYBOO.

5.3. Queda expresamente prohibido: (a) copiar, reproducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, los prompts o los algoritmos de la Plataforma; (b) utilizar los guiones generados para entrenar, alimentar o mejorar cualquier otro sistema de inteligencia artificial, propio o de terceros; (c) exportar, descargar masivamente o extraer de forma sistemática los guiones o datos generados por la Plataforma; (d) compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados; (e) utilizar la Plataforma para generar contenido para terceros que no formen parte de la organización del CLIENTE.

5.4. La restricción de exportación masiva de guiones y datos tiene como finalidad proteger la propiedad intelectual de STORYBOO y la integridad del servicio. El CLIENTE puede copiar guiones individuales para su uso profesional mediante la función de copia integrada en la Plataforma.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

6.1. STORYBOO trata los datos personales del CLIENTE conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

6.2. Datos tratados y base jurídica:

6.3. Medidas de seguridad implementadas: encriptación de datos sensibles, contraseñas hasheadas, conexión HTTPS obligatoria, backups encriptados y sistema de acceso basado en roles.

6.4. El CLIENTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando una solicitud a soporte@storyboo.ai. STORYBOO responderá en un plazo máximo de 30 días naturales.

6.5. En caso de cancelación del servicio, el CLIENTE podrá solicitar la eliminación completa de todos sus datos personales, incluyendo las grabaciones de voz, en un plazo de 30 días desde la finalización del contrato.

7. TRANSPARENCIA EN EL USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

7.1. De conformidad con el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (AI Act), STORYBOO informa al CLIENTE de que la Plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial para la generación de guiones, el análisis de métricas y la formulación de recomendaciones.

7.2. El CLIENTE mantiene en todo momento el control sobre los outputs generados por la Plataforma, pudiendo editarlos, descartarlos o regenerarlos a su criterio.

7.3. Los proveedores tecnológicos de inteligencia artificial empleados por la Plataforma son información interna y confidencial de STORYBOO. El CLIENTE no tiene derecho a conocer ni a exigir el uso de un proveedor específico.

7.4. Los guiones generados son sugerencias. STORYBOO no garantiza resultados específicos de vistas, seguidores, interacciones o ventas derivados del uso de los guiones. El rendimiento depende de múltiples factores ajenos al control de la Plataforma, incluyendo la calidad de grabación, edición, frecuencia de publicación y dinámicas de cada red social.

8. NIVELES DE SERVICIO Y LIMITACIONES

8.1. STORYBOO se compromete a mantener la disponibilidad de la Plataforma con un uptime objetivo del 99,5%. Se excluyen del cálculo las interrupciones programadas por mantenimiento, previamente comunicadas.

8.2. STORYBOO se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados, actualizaciones y mejoras que puedan suponer una interrupción temporal del servicio. Se procurará que dichas interrupciones se produzcan en horario de menor impacto y se comunicarán con la mayor antelación posible.

8.3. Los tiempos de respuesta del soporte son orientativos y no constituyen una obligación de resultado. El soporte cubre exclusivamente consultas relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma y las prestaciones incluidas en el plan contratado.

8.4. STORYBOO no será responsable de: (a) interrupciones causadas por terceros (proveedores de IA, redes sociales, infraestructura cloud); (b) cambios en las APIs de terceros que afecten a funcionalidades de la Plataforma; (c) uso indebido de la Plataforma por parte del CLIENTE.

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información no pública intercambiada en el marco de la relación contractual.

9.2. El CLIENTE se compromete a no divulgar las metodologías, estrategias, tipos de contenido, formatos o cualquier otra información proporcionada por STORYBOO en el marco de las asesorías, sesiones y acompañamientos incluidos en el plan contratado.

9.3. STORYBOO se compromete a no divulgar ni utilizar con fines comerciales la información del negocio del CLIENTE obtenida durante el acompañamiento, salvo autorización expresa.

9.4. STORYBOO podrá utilizar el nombre y logotipo del CLIENTE como referencia comercial y caso de estudio, salvo que el CLIENTE manifieste expresamente su oposición por escrito.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. La responsabilidad total acumulada de STORYBOO frente al CLIENTE por cualquier concepto derivado del presente contrato no podrá exceder, en ningún caso, el importe total abonado por el CLIENTE durante los últimos 3 meses naturales de suscripción activa.

10.2. STORYBOO no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daños consecuenciales.

10.3. STORYBOO no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de la Plataforma. Los guiones, estrategias y recomendaciones proporcionadas son herramientas de apoyo cuyo resultado final depende de la ejecución del CLIENTE.

11. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

11.1. STORYBOO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación sustancial será comunicada al CLIENTE con un mínimo de 30 días naturales de antelación.

11.2. Si el CLIENTE no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar la suscripción antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones sin penalización alguna.

11.3. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones se entenderá como aceptación de las mismas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. El presente contrato se rige por la legislación española.

12.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1. El presente contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con su objeto y sustituye a cualquier acuerdo, negociación o comunicación previa, ya sea oral o escrita.

13.2. La nulidad de alguna de las cláusulas del presente contrato no afectará a la validez de las restantes, que conservarán plena eficacia.

13.3. La falta de ejercicio por parte de STORYBOO de cualquier derecho reconocido en el presente contrato no constituirá una renuncia al mismo.

13.4. El CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones al formalizar la suscripción a través de Stripe.

EVM Hub SL — Storyboo

Madrid, España

Marca registrada UE núm. 019299970

soporte@storyboo.ai

Última actualización: 23 de febrero de 2026